Zgłosiła się do mnie klientka, która chciała zorganizować swój pierwszy webinar, ale nie miała doświadczenia w skutecznej promocji i konwersji uczestników w klientów. Kluczowym celem było przyciągnięcie jak największej liczby uczestników przy jak najniższym koszcie oraz przekształcenie webinaru w skuteczny lejek sprzedażowy.
Co właściwie zrobiłem?
1. Strategia i rozplanowanie całego procesu
Największym błędem przy organizacji webinarów jest brak kompleksowego podejścia – samo zebranie zapisów to za mało. Dlatego już na starcie zaplanowałem pełny lejek obejmujący:
- Przygotowanie strategii komunikacji przed, w trakcie i po webinarze.
- Zbudowanie procesu rejestracji – od strony zapisu po automatyzację przypomnień.
- Plan webinaru, który nie tylko edukuje, ale także prowadzi do sprzedaży.
2. Zbudowanie skutecznego lejka webinarowego
Sam webinar to tylko jeden element. Stworzyłem kompletny system:
- Strona zapisu – skonstruowana tak, by maksymalizować konwersję (jasny przekaz, kluczowe korzyści, call-to-action).
- Automatyczny mailing przypominający o wydarzeniu (sekwencja e-maili na 4 dni przed, 1 dzień przed, i godzinę przed startem + sekwencja maili po webinarowych tzw “okno sprzedażowe”).
- Prezentacja która sprzedaje – O ile z częścią teoretyczną klientka poradziła sobie rewelacyjnie, tak moim zdaniem było stworzenie jej części sprzedażowej. Zastosowałem schemat który działał już w przypadku moich wcześniejszych webinarów – więc pewnym było że oglądający zostaną wprowadzeni w etap sprzedażowy w odpowiedni sposób
3. Konfiguracja platformy i prowadzenie szkolenia sprzedażowego
Aby webinar przebiegł płynnie, zająłem się konfiguracją WebinarJam oraz systemów CRM ustawieniem automatycznych sekwencji maili, a także zapewnieniem wsparcia technicznego na żywo podczas wydarzenia.
Dodatkowo, klientka otrzymała szkolenie sprzedażowe, by w trakcie webinaru odpowiednio poprowadzić ofertę i zwiększyć konwersję.
Efekt?
- 3,143 zapisane osoby, przy średnim koszcie 1,41 zł za rejestrację. – znacznie poniżej standardowych kosztów w tej branży
- Łączny koszt kampanii: 4,431,60 zł
- Wysoka frekwencja i skuteczność sprzedażowa – ostateczna sprzedaż z webinaru zamknęła się w okolicach 35,000zł, ROAS który udało się osiągnąć zmotywował klientkę do regularnego prowadzenia webinarów i oparcia swojej sprzedaży w internecie na tym systemie sprzedażowym
Podsumowanie
- Webinar to nie tylko rejestracje – liczy się cały proces od zapisu po sprzedaż.
- Skuteczna prezentacja sprzedażowa to klucz do sukcesu – kolejny raz zastosowałem znany mi już schemat prezentacji sprzedażowej, który kolejny raz zadziałal rewelacyjnie
- Obawa klientów przed webinarem wynika z niewiedzy – kolejny przykład klienta który sceptycznie nastawiony jest do tego systemu sprzedażowego przed realizacją pierwszego. Wszelkie obawy mijają gdy klient widzi swój wynik sprzedażowy 🙂
Dobrze zaplanowany webinar może stać się jednym z najskuteczniejszych narzędzi sprzedażowych.
