Jak pozyskałem 1,430 leadów dla brokera nieruchomości za 6,74 zł za zgłoszenie?
Zgłosił się do mnie ogólnopolski broker nieruchomości, który chciał zwiększyć liczbę zgłoszeń od osób zainteresowanych sprzedażą lub zakupem mieszkań. Dotychczasowe działania marketingowe opierały się głównie na organicznych zapytaniach i poleceniach, ale skala napływu klientów była zbyt mała, a koszty pozyskania kontaktu przez tradycyjne kanały (np. portale ogłoszeniowe) były wysokie. Moim zadaniem było stworzenie skutecznego systemu generowania leadów i optymalizacja kosztów konwersji.
Co właściwie zrobiłem?
1. Google Search jako główne źródło pozyskiwania leadów
Na starcie skoncentrowaliśmy się na kampaniach Google Search, ponieważ użytkownicy wpisujący konkretne frazy są najbliżej podjęcia decyzji o sprzedaży lub zakupie nieruchomości.
- Dobór wysokiej jakości słów kluczowych – targetowanie osób, które realnie chcą sprzedać lub kupić mieszkanie:
- „jak sprzedać mieszkanie szybko”
- „gdzie zgłosić mieszkanie do sprzedaży”
- „broker nieruchomości opinie”
- „pomoc w sprzedaży mieszkania”
- Segmentacja kampanii na kupujących i sprzedających – oddzielne kampanie dla osób zainteresowanych sprzedażą i tych, które szukały mieszkania do kupienia.
- Wykluczenie niskiej jakości fraz – eliminacja zapytań typu „darmowa wycena mieszkania”, „jak samemu sprzedać mieszkanie”, co pozwoliło uniknąć przepalania budżetu.
- Lokalne targetowanie – dynamiczne dopasowanie reklam do największych miast i regionów, w których broker działał aktywnie.
2. Optymalizacja procesu zgłoszeń i strony docelowej
Samo skierowanie użytkownika na stronę nie wystarczyło – kluczowe było zoptymalizowanie ścieżki konwersji:
- Uproszczony formularz zgłoszeniowy – zamiast długiego formularza wymagającego wszystkich danych od razu, użytkownicy podawali tylko lokalizację mieszkania i numer telefonu, co zwiększyło liczbę zgłoszeń o 25%.
- Testowanie różnych wersji strony – zmiana nagłówka z „Wypełnij formularz” na „Szybka sprzedaż mieszkania – sprawdź ofertę” zwiększyła CTR o 17%.
- Dodanie sekcji „Jak to działa?” – dzięki wyjaśnieniu krok po kroku procesu współpracy z brokerem, wzrosło zaufanie użytkowników i liczba konwersji.
- Opcja „Oddzwonimy w 5 minut” – pozwoliła błyskawicznie kontaktować się z potencjalnymi klientami, co zwiększyło finalizację transakcji.
3. Skalowanie kampanii poprzez Performance Max
Po osiągnięciu stabilnych wyników w Google Search wdrożyliśmy kampanie Performance Max (PMax), aby dotrzeć do nowych grup klientów i zwiększyć skalę działania.
- Automatyczne optymalizowanie reklam na YouTube, Gmail, Discovery i GDN, co pomogło docierać do użytkowników, którzy wcześniej interesowali się rynkiem nieruchomości.
- Dynamiczne reklamy dostosowane do intencji użytkowników – różne kreacje dla kupujących i sprzedających, co zwiększyło CTR o 22%.
- Retargeting osób, które odwiedziły stronę, ale nie wypełniły formularza, co pozwoliło odzyskać potencjalnych klientów.
Efekt?
- 1,430 leadów od osób zainteresowanych sprzedażą lub zakupem mieszkania.
- Średni koszt konwersji: 6,74 zł, co jest znacznie poniżej średnich stawek w branży nieruchomości.
- Zwiększenie liczby transakcji o 35% w skali ogólnopolskiej.
- Optymalizacja lejka zgłoszeń i retargeting zwiększyły finalizację leadów o 28%.
Podsumowanie
- Google Search to kluczowe narzędzie w generowaniu leadów w branży nieruchomości – osoby aktywnie szukające sprzedaży lub zakupu mieszkania są najbardziej wartościowymi leadami.
- Uproszczony formularz i szybka reakcja na zgłoszenia znacząco zwiększają liczbę konwersji.
- Performance Max pozwala skalować kampanię i dotrzeć do użytkowników na wielu platformach.
